Conformitatea produselor
Produsele comercializate către consumatori beneficiază de garanțiile legale de conformitate aplicabile categoriei de produs. Dacă un produs prezintă o neconformitate, contactează UTILIXO și descrie problema cât mai clar.
Ce informații ne trimiți
Numărul comenzii, denumirea produsului, descrierea problemei și, dacă este util, fotografii sau înregistrări care arată defectul.
Soluționare
Soluția aplicabilă poate presupune, după caz și conform legii, reparare, înlocuire, reducerea prețului sau încetarea contractului, în funcție de situația concretă.