Procesarea comenzilor
Comenzile sunt înregistrate în sistem imediat după finalizarea checkout-ului. După confirmare, pregătim produsele pentru expediere și actualizăm statusul comenzii în contul clientului.
Curier și termen estimativ
Livrarea se efectuează prin serviciul de curier configurat de UTILIXO. Termenul afișat în checkout este estimativ și poate varia în perioade aglomerate, în localități cu kilometri suplimentari sau în situații independente de comerciant.
Costul livrării
Costul aplicabil este afișat înainte de plasarea comenzii. Dacă în checkout este afișat transport gratuit, comanda nu va avea o taxă suplimentară de livrare.
Verificarea coletului
La primire, verifică integritatea ambalajului. Dacă observi deteriorări evidente, recomandăm să le semnalezi curierului și să ne contactezi cât mai repede, menționând numărul comenzii.